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Política de privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo Ink Point trata datos personales en su sitio y en la gestión de servicios de impresión fotográfica y artística. Se aplica a consultas, revisión de archivos, cotizaciones, pruebas de impresión, producción, embalaje protegido, retiro y entrega local dentro de Colina.

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Effective Date
As stated in this policy
Scope
All users of our services
Questions?
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Según corresponda, el usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos. También puede pedir información sobre el origen de los datos y sobre las finalidades para las que se usan. Cuando una solicitud afecte archivos o instrucciones de impresión ya aprobadas, la respuesta se limitará a lo que permita la ley y la operación del servicio.

El alcance de los derechos puede variar según la ley aplicable y la naturaleza del dato tratado.

Para ejercer un derecho, el usuario debe indicar qué dato o tratamiento desea revisar y aportar la información necesaria para verificar su identidad y su relación con el encargo. Atenderemos la solicitud dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable. Si no podemos cumplirla total o parcialmente, explicaremos el motivo en términos generales.

Las solicitudes se revisan con verificación razonable de identidad y alcance.

Los datos de pedidos, facturación, comunicaciones y producción se conservan por el tiempo necesario para gestionar el servicio, resolver incidencias y respaldar obligaciones contables, contractuales o legales. Los archivos enviados para impresión se mantienen solo mientras sean necesarios para la ejecución del encargo o para atender una corrección solicitada. Luego se eliminan o anonimizan cuando ya no exista una finalidad válida para conservarlos.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y para cumplir obligaciones aplicables.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. La versión vigente será la publicada en el sitio. Cuando el cambio sea material, procuraremos informar de manera visible antes de que entre en vigor, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.

Las modificaciones relevantes se publicarán en esta página y, si corresponde, se indicarán por medios razonables.
01 · Collection

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, datos de pedido, archivos e imágenes enviados para impresión, preferencias de tamaño, papel y acabado, información de pago, historial de consultas, datos técnicos del dispositivo y del navegador, y registros de comunicación relacionados con cotizaciones, revisión de archivos, pruebas de impresión, aprobación de cantidades, producción y retiro o entrega local.

Las categorías dependen de la interacción del usuario con el sitio y con los encargos de impresión.
02 · Sources

Origen de los datos

Recibimos datos directamente cuando una persona solicita una cotización, envía archivos, completa un formulario, escribe por correo o coordina una entrega o retiro. También obtenemos datos generados por el uso del sitio, como registros de acceso, identificadores técnicos, preferencias de navegación y datos necesarios para procesar pagos o confirmar el estado de producción.

La información proviene del usuario, de sus archivos y de la actividad técnica del sitio.
03 · Cookies

Tipos de cookies

Las cookies esenciales permiten el funcionamiento del sitio, la seguridad y el envío de formularios. Las cookies de preferencia recuerdan ajustes básicos. Las cookies de análisis, cuando se utilicen, ayudan a entender el uso general del sitio y a mejorar su funcionamiento. No usamos cookies para fines distintos de los descritos en esta política sin la base correspondiente.

Usamos cookies esenciales y, en su caso, cookies de preferencia o análisis básico.
04 · Controls

Control de cookies

El usuario puede bloquear, eliminar o limitar cookies desde la configuración de su navegador. Si se desactivan ciertas cookies, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente, en especial las relacionadas con formularios, seguridad, preferencias y medición básica de uso.

El control de cookies puede ejercerse desde el navegador y, cuando corresponda, mediante las opciones del sitio.

Contacto de privacidad

Correo
[email protected]
Teléfono
+56 2 2093 0387
Dirección
Avenida La Inmaculada Concepción 305, 9350175, Colina, Región Metropolitana de Santiago
Consulta general
Los datos de contacto se usan solo para atender asuntos de privacidad y gestión documental.
Página de contacto
01

Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para responder consultas, preparar cotizaciones, revisar resolución y perfil de color de los archivos, coordinar tamaño y papel, emitir y revisar pruebas de impresión, registrar la aprobación final de cantidades, producir los trabajos, organizar embalaje protegido y retiro o entrega local, procesar pagos, enviar actualizaciones de estado, mantener seguridad operativa y cumplir obligaciones legales, contables y de atención al cliente.

El tratamiento se limita a la gestión del sitio y a la ejecución de encargos de impresión.
02

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que apoyan el funcionamiento del sitio, el procesamiento de pagos, la mensajería, el alojamiento técnico, la gestión de formularios, la producción o la entrega local. También podemos compartir información con personas o empresas que intervienen en la revisión de archivos, siempre bajo deberes de confidencialidad y solo en la medida necesaria para prestar el servicio.

Los terceros actúan bajo instrucciones o para fines operativos concretos.
03

Divulgación por motivos legales

Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades competentes, proteger derechos o defender reclamaciones, prevenir fraude o incidentes de seguridad, o hacer cumplir condiciones aplicables al servicio. En esos casos, compartiremos solo la información necesaria para la finalidad concreta.

La entrega a autoridades solo procede cuando exista un deber legal o una orden válida.